FAQ’s

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere Services und Leistungen. Ob es um Details zur Flugplanung, unseren 24/7-Support oder spezielle Genehmigungen geht – unser FAQ-Bereich hilft Ihnen, schnell die wichtigsten Informationen zu finden. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, steht unser Team Ihnen jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.

Welche Arten von Flugzeugen können Sie unterstützen?

Wir unterstützen eine breite Palette von Flugzeugen, einschließlich Geschäftsflugzeugen, Privatjets, Frachtflugzeugen und kommerziellen Flugzeugen. Unser Team hat Erfahrung mit verschiedenen Flugzeugtypen und kann maßgeschneiderte Lösungen für Ihre spezifischen Bedürfnisse
anbieten.

Wie wird das Wetter überwacht und welche Informationen erhalten wir in Echtzeit?

Das Wetter wird durch hochmoderne Wetterüberwachungssysteme und Satellitendaten in Echtzeit überwacht. Wir stellen der Flugbesatzung kontinuierlich aktualisierte Wetterinformationen zur Verfügung, einschließlich METARs, TAFs und Significant weather charts, um eine sichere Flugdurchführung zu gewährleisten.

Wen kontaktiere ich im Notfall?

Das OCC, da unser Team auf den jeweiligen ERP (Emergency Response Plan) unserer Kunden geschult ist und jährlich ERP-Drills durchlaufen, und uns so bestmöglich auf eine reale Notfallsituation vorbereitet.

Welche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen Sie, um unsere Flugdaten zu schützen?

Wir setzen modernste Verschlüsselungstechnologien und Firewalls ein, um Ihre Flugdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Systeme werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Darüber hinaus schulen wir unser Personal kontinuierlich in den besten Praktiken der Datensicherheit.

Welche Technologien und Systeme verwenden Sie zur Überwachung und Optimierung von Flügen?

Wir nutzen fortschrittliche Softwarelösungen wie RocketRoute, ForeFlight und PPS Flight Planning zur Überwachung und Optimierung von Flügen. Diese Systeme ermöglichen es uns, präzise Flugrouten zu planen, Wetterbedingungen in Echtzeit zu überwachen und den Treibstoffverbrauch zu minimieren.

Welche Erfahrungen haben Sie mit internationalen Flügen und den damit verbundenen Vorschriften?

Wir verfügen über umfangreiche Erfahrungen mit internationalen Flügen und den entsprechenden Vorschriften. Unser Team ist mit den Anforderungen sämtlicher Länder bestens vertraut und kann
sicherstellen, dass alle notwendigen Genehmigungen und Dokumente vorliegen, um einen reibungslosen Flug zu gewährleisten.

Wie schnell können Sie auf unvorhergesehene Ereignisse während eines Fluges reagieren?

Unser 24/7 Operations Control Center (OCC) ist rund um die Uhr besetzt und ermöglicht es uns, sofort auf unvorhergesehene Ereignisse zu reagieren. Wir können Flugrouten in Echtzeit anpassen, zu adäquaten Ausweichflughäfen planen und die Flugbesatzung bei Notfällen unterstützen.

Bieten Sie spezielle Dienstleistungen für VIP- oder Geschäftsflüge an?

Ja, wir bieten spezielle Dienstleistungen für VIP- und Geschäftsflüge an, einschließlich maßgeschneiderter Flugplanung, exklusiver Concierge- Services und professioneller Unterstützung der Crew.

Können Sie uns bei der Erstellung eines maßgeschneiderten Flugplans für spezielle Anforderungen unterstützen?

Ja, unser erfahrenes Team kann maßgeschneiderte Flugpläne für spezielle Anforderungen erstellen. Egal, ob es sich um komplexe Flugrouten, Langstreckenflüge oder besondere betriebliche Anforderungen handelt, wir bieten umfassende Unterstützung und individuelle Lösungen.

Welche zusätzlichen Kosten können bei Ihren Dienstleistungen anfallen?

Zusätzliche Kosten können je nach Umfang der angeforderten
Dienstleistungen variieren. Dazu gehören Gebühren für Überflug- und Landegenehmigungen, spezielle Concierge-Services, zusätzliche Treibstoffkosten und erweiterte betriebliche Unterstützung. Gerne stellen wir Ihnen eine detaillierte Aufschlüsselung der möglichen Kosten zur
Verfügung.

Wo finde ich eine Beschreibung Ihrer angebotenen Leistungen?

Unsere Angebote uns aktuelle Preise werden regelmäßig auf unserer Homepage aktualisiert.